سياسة الخصوصية العامة
تلتزم DirectorBoost بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية عند استخدام خدماتنا ضمن إطار العمل القانوني الساري في الكويت. نقوم باتباع أفضل الممارسات لضمان أمان المعلومات وشفافية المعالجة.
التعريفات
في هذه السياسة، تُعرّف المصطلحات التالية على النحو التالي لتوضيح كيفية تعاملنا مع البيانات الخاصة بك.
- البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي يمكن التعرف عليه مثل الاسم، البريد الإلكتروني، أو أرقام الاتصال.
- المعالجة: أي عملية تتم على البيانات الشخصية مثل الجمع، التخزين، الاستخدام، أو الحذف.
- المستخدم: أي فرد يتفاعل مع خدمات DirectorBoost ويزود بياناته الشخصية.
- الخدمة: البرامج التدريبية والموارد التي تقدمها DirectorBoost في مجال التطوير التنفيذي.
- ملفات تعريف الارتباط: ملفات صغيرة تُخزن على جهاز المستخدم تساعد في تحسين تجربة الاستخدام.
جمع البيانات
نجمع أنواع مختلفة من البيانات بهدف تحسين خدماتنا وتقديم تجربة مخصصة لعملائنا في الكويت.
البيانات التي يزودها المستخدم
تشمل البيانات التي تقدمها لنا مباشرة:
- اسم المستخدم ومعلومات الاتصال
- تفاصيل التسجيل في البرامج التدريبية
- البيانات التجارية المتعلقة بالدفع
- التغذية الراجعة والتقييمات
- الاتصالات مع فريق الدعم
- تفضيلات الاستخدام والشخصية
البيانات التي نجمعها تلقائياً
نقوم بجمع بعض المعلومات تلقائياً أثناء استخدامك للموقع مثل:
- عنوان الـ IP الخاص بك
- نوع المتصفح وإصدار النظام
- سجلات التصفح والوقت الذي تقضيه في الموقع
- بيانات ملفات تعريف الارتباط
- مصادر الزيارات إلى الموقع
- أنماط الاستخدام والسلوك داخل الموقع
البيانات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
قد نحصل على معلومات إضافية من مزودي خدمات خارجيين لدعم وتحسين خدماتنا:
- شركاء الدفع الإلكتروني
- مزودي خدمات التسويق والتحليلات
- مزودي خدمات التواصل والدعم الفني
أغراض استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها لتحقيق الأهداف التالية:
- تقديم خدمات التدريب والتنمية التنفيذية بشكل فعال
- تحسين جودة الموقع والتجربة الشخصية للمستخدمين
- إدارة العمليات التجارية والتسجيلية
- التواصل مع المستخدمين لأغراض الدعم والتحديثات
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
- تحليل الاستخدام لتطوير البرامج التدريبية المستقبلية
- حماية سلامة وأمن منصة DirectorBoost
- إرسال مواد تسويقية محدثة حسب رغبة المستخدم
الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نلتزم بمعالجة البيانات الشخصية فقط ضمن الأطر القانونية التي تسمح بها القوانين المحلية والعالمية:
- موافقة المستخدم الصريحة على جمع واستخدام بياناته
- ضرورة تنفيذ العقد المبرم بين المستخدم وDirectorBoost
- الامتثال للالتزامات القانونية التي تقع على عاتق DirectorBoost
- المصالح المشروعة التي تتطلبها عمليات تطوير الخدمات وأمنها
التزامنا بالقانون العام لحماية البيانات (GDPR)
رغم أن مقرنا في الكويت، نلتزم بالمبادئ الرئيسية للائحة الاتحاد الأوروبي العامة لحماية البيانات GDPR عند المعالجة التي تشمل بيانات مواطني الاتحاد الأوروبي.
- الشفافية في جمع البيانات واستخدامها
- تمكين المستخدمين من الوصول إلى بياناتهم وتصحيحها
- حماية البيانات من الوصول غير المصرح به
- الاحتفاظ بالبيانات لفترات زمنية محدودة ومعقولة
- الحق في طلب محو البيانات أو نقلها
- إبلاغ المستخدمين عن أي خروقات تتعلق بالبيانات الشخصية
سياسة ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقع DirectorBoost وتخصيص المحتوى بما يتناسب مع اهتماماتك.
تتضمن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ما يلي: ملفات تعريف الارتباط الضرورية، ملفات تعريف الارتباط للأداء، ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، وملفات تعريف الارتباط الإعلانية.
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح بما يتوافق مع سياسة DirectorBoost في احترام خصوصيتك.
تتيح لك إعدادات المتصفح تعطيل أو حذف ملفات تعريف الارتباط حسب رغبتك، وإرشادات مفصلة متوفرة على موقعنا للمساعدة في ذلك.
اقرأ المزيد عن سياسة ملفات تعريف الارتباط في DirectorBoost
مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية المحددة:
- شركاء موثوق بهم يقدمون خدمات متعلقة بتنفيذ البرامج التدريبية
- مقدمو خدمات استضافة البيانات والأمان الإلكتروني
- الجهات القانونية والتنظيمية وفقا للمتطلبات الملزمة
- مقدمو خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام المعاملات التجارية
- شركاء تسويق في حالت موافقة المستخدم الصريحة
- في حالات الاندماج أو البيع إذا حدث أي تغيير تنظيمي في الشركة
نقل البيانات الدولية
قد تتم معالجة بياناتك أو تخزينها في مراكز بيانات تقع خارج الكويت، مع اعتماد تدابير أمان صارمة لضمان حماية بياناتك وفق المعايير المعتمدة.
تتم عمليات النقل الدولي للبيانات عبر آليات قانونية مثل العقود الموحدة وشهادات الحماية لضمان عدم انتهاك الخصوصية.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها أو الامتثال للالتزامات القانونية.
بيانات الحساب والاشتراك تبقى طالما استمر المستخدم في استخدام خدمات DirectorBoost.
الرسائل والتواصل محفوظة للفترة التي تضمن تقديم الدعم الفعال وتسوية أي معاملات.
سجلات الدخول والاستخدام محفوظة لفترة محددة لدعم أمن النظام ومتابعة الأداء.
تتم إزالة البيانات بشكل كامل عند طلب المستخدم أو انتهاء فترة الاحتفاظ المحددة، مع تأكيد الإزالة من كافة الأنظمة.
تدابير الأمان
نطبق مجموعة من الإجراءات التقنية والتنظيمية لضمان حماية بياناتك من الوصول غير المصرح أو الضياع أو التعديل غير المصرح به.
- رقمي البيانات أثناء النقل والتخزين
- مراقبة مستمرة للأنظمة واختبارات الاختراق الدورية
- ضبط صلاحيات وصول الموظفين والفرق المعنية بالبيانات
حقوق المستخدمين بشأن البيانات الشخصية
بصفتك مستخدماً لخدمات DirectorBoost، لديك حقوق معينة بشأن بياناتك الشخصية التي يمكن ممارستها بطرق واضحة وميسرة.
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
- الحق في تصحيح أو تحديث معلوماتك إذا كانت غير دقيقة
- الحق في طلب حذف بياناتك أو تقييد معالجتها ضمن الحدود القانونية
- للمستخدمين الحق في طلب تقييد معالجة بياناتهم الشخصية وفقًا لشروط القانون المعمول به في الكويت.
- يحق للمستخدم طلب نقل بياناته الشخصية إلى جهة أخرى وفقًا لمقتضيات القانون المحلي.
- حق الاعتراض على معالجة البيانات لأغراض التسويق المباشر دون التأثير على القوانين المنظمة الأخرى.
- عدم الخضوع لقرار يتم اتخاذه بشكل آلي يؤثر قانونيًا على المستخدم، مع القدرة على طلب تايراد بشري.
- الحصول على نسخة من بياناته الشخصية التي تتم معالجتها من قبل DirectorBoost عند الطلب.
كيفية تقديم طلبات حقوق الخصوصية
يمكن للمستخدمين تقديم طلبات حقوق الخصوصية الخاصة بهم عبر زيارة مكتبنا في شارع الكوفة، مَدِينَة الكُوَيْت، الدسمه، الكويت، أو من خلال الاتصال بفريق الدعم عن طريق الرقم المتاح على موقع DirectorBoost.
نلتزم بالرد على جميع طلبات حقوق الخصوصية خلال فترة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب لضمان الشفافية وحماية بياناتكم.
البيانات المستخدمة في الأغراض التسويقية
نستخدم البيانات الشخصية لمشاركة عروضنا وخدماتنا المحدثة المتعلقة ببرامج تطوير القادة التنفيذين، مع الحرص على احترام رغبات العملاء في عدم استقبال الرسائل الإعلانية.
يمكنكم إلغاء الاشتراك من القائمة البريدية في أي وقت عبر الرابط الموجود في أسفل كل رسالة ترسلها DirectorBoost.
خصوصية الأطفال
لا تقوم DirectorBoost بجمع بيانات شخصية من الأطفال دون موافقة ولي الأمر القانونية، ونلتزم بحماية خصوصية المستخدمين القُصَّر بما يتوافق مع قوانين دولة الكويت.
الروابط الخارجية
قد يحتوي موقع DirectorBoost على روابط لمواقع طرف ثالث لا نتحكم في محتواها أو سياساتها المتعلقة بالخصوصية، وننصح بالاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.
التغييرات في سياسة الخصوصية
تُحدث DirectorBoost سياسات الخصوصية بشكل دوري لمواكبة التغييرات التشريعية والتقنية، وسيتم إعلام المستخدمين بأي تحديثات مهمة من خلال الموقع أو وسائل الاتصال الرسمية.